İptal & İade Koşulları
Son güncelleme: 1 Ocak 2026
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. İade taleplerini hızlı ve şeffaf bir süreçte değerlendiriyoruz. Aşağıdaki koşulları dikkatle incelemenizi öneririz.
İade Yapılabilecek Durumlar
Başvurunuz TÜRKPATENT'e iletilmeden önce yapılan iptal taleplerinde hizmet bedeli tam iade edilir.
Başvuru hazırlık aşamasında, müşteri kusuru olmaksızın hizmet teslim edilemezse tam iade yapılır.
Resmi başvurudan önce hizmet paketi değişikliği talep edilmesi durumunda, fark tutarı iade veya mahsup edilir.
Teknik hatadan kaynaklanan fazladan tahsilat anında iade edilir.
İade Yapılamayacak Durumlar
TÜRKPATENT'e iletilmiş başvurular için ödenen resmi harçlar yasal düzenleme gereği iade edilemez.
Başvuru tamamlandıktan sonra müşterinin vazgeçmesi durumunda hizmet bedeli iade edilmez.
Yapay zeka ön araştırma raporu üretildikten sonra bu hizmete ait bedel iade edilemez.
Müşteri kusuru (eksik belge, yanlış bilgi) nedeniyle yaşanan gecikmeler iade nedeni oluşturmaz.
İade Süreci
Talep: İade talebinizi müşteri panelinizden veya info@antigravity.com.tr adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
İnceleme: Başvurunuz 3 iş günü içinde incelenerek sonuçlandırılır.
Ödeme: Onaylanan iadeler, tahsilat yapılan ödeme yöntemine 5-10 iş günü içinde yansıtılır. Kredi kartı iadeleri bankaya göre 1-3 hesap dönemi sürebilir.
Belge: İade tamamlandığında e-posta ile bilgilendirme ve iade dekontu tarafınıza iletilir.
İade süreciniz hakkında yardım almak ister misiniz?
Bize Ulaşın